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如何查询我刚下的订单

  • 1 您可以进入“个人中心”,便可以看到订单状态

有哪些订单状态

  • 1 “订单待付款”、“订单已付款”

如何查询快递单号

  • 1 您可以进入“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流单号

为什么订单总是无法成功提交

  • 1 可能存在以下几种情况:
    (1)订单信息填写不完整;
    (2)订单商品库存不足或者库存无货;
    (3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址;
    (4)网络延时;
    以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。

付款后删减了商品

  • 1 订单付款后将无法删减商品

付款后增加了商品

  • 1 订单付款后将无法增加商品

什么时候可以修改订单

  • 1 订单提交后需修改,请联系客服操作。

提交订单后如何修改地址?配送时间?联系方式?

  • 1 订单提交后需修改,请联系客服操作。

提交订单后如何修改商品的数量、颜色、或尺码

  • 1 订单提交后需修改,请联系客服操作。

什么情况下我可以取消订单,如何取消

  • 1 提交订单但未付款,可以点击取消。

订单拒收后款项怎么退

  • 1 待物流公司将商品退回我司核实无问题后,我司会为您退款。